Ein professionelles Kennzahlen-Controlling und Reporting ist nicht nur die Basis für jede Optimierung sondern auch Grundlage für eine professionelle Kommunikation mit Stakeholdern (Mitarbeiter, Gesellschafter, Banken).

Am Anfang steht die Analyse der wichtigsten Geschäftsprozesse und -technologien und daraus die Ableitung der wichtigen Kennzahlen und wie diese am Ende das Unternehmensergebnis (EBIT) beeinflussen. Eine Kennzahl auf einer unteren Ebene muss so definiert sein, dass eine Verbesserung dieser Kennzahl auch eine Verbesserung des Gesamtergebnisses des Unternehmens oder des sonstwie definierten Unternehmensziels bewirkt. Damit wird es den Mitarbeitern ermöglicht Ihre Bereiche so zu optimieren, dass das übergeordnete Gesamt-Ziel erreicht wird.

Ein leistungsfähiges KPI-Reporting ist damit die unabdingbare Basis für ein erfolgreiches Shop-Floor-Management und KVP-System.

Wenn ein solches aussagekräftiges KPI-Reporting dann noch mit Hilfe von Diigitalisierung und Automatisierung so gestaltet wird, dass die wichtigen Kennzahlen auf allen Ebenen tages- und stundenaktuell vorhanden sind, ist dies die wichtigste Basis für Operational Excellence.